Perguntas frequentes da Dommani Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem gosta de deixar a semana de TV organizada. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Dommani Play
Como funciona o teste IPTV?
Marque no WhatsApp o dia e o horário em que vai estar na frente da TV. Em horário de atendimento chegam o aplicativo e o acesso, e as 6 horas grátis começam quando você combinou, sem cartão.
Dá para salvar filmes e séries para depois?
Na maioria dos aplicativos indicados, sim: há favoritos e a opção de continuar de onde parou. Os guias mostram como organizar.
Posso agendar o teste para o fim de semana?
Pode pedir com antecedência e combinar a liberação. O teste é liberado em horário de atendimento.
Consigo controlar o tempo de tela das crianças?
O controle fica com a família: combine horários, use os perfis e o bloqueio do aparelho quando houver. Os guias de rotina ajudam a montar as regras.
Posso ver na sala enquanto alguém vê no quarto?
Não ao mesmo tempo. O plano libera 1 tela por vez; por isso a agenda da casa ajuda.
Quanto custam os planos Agenda?
Agenda Mensal: R$ 26,90. Agenda Trimestral: R$ 64,90 adiantados, uns R$ 21,63 por mês. Agenda Semestral: R$ 129,90 adiantados, uns R$ 21,65 por mês. Pix, cartão ou boleto.
Consigo marcar o teste para um dia específico?
Pode pedir com antecedência e combinar a liberação para o dia que preferir, dentro do horário de atendimento. As 6 horas contam a partir da liberação.
O aplicativo guarda onde parei?
Na maioria dos aplicativos indicados, sim: filmes e episódios aparecem numa fileira para retomar do ponto em que você saiu.
Dá para ver a programação dos canais com antecedência?
Muitos canais trazem guia de horários dentro do aplicativo. A quantidade de dias exibidos depende do canal.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Dommani Play, os mais usados são: Smart TV, TV Box, Stick, Tablet da família, Celular. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Dommani Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Dommani Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.