Um teste grátis pedido às pressas, numa terça à tarde, quando ninguém está em casa, rende pouco. O mesmo teste marcado para sábado à noite, com a lista pronta e a família no sofá, conta tudo o que você precisa saber. A Dommani Play, do dommani.com.br, montou este roteiro para quem gosta de chegar com o plano feito.
Escolha o dia certo
O melhor momento para testar é o horário em que a casa realmente usa a TV. Se a família assiste depois do jantar, marque para a noite. Se o forte é o domingo de manhã com as crianças, peça para o fim de semana. Assim você confere a imagem e a conexão no período de maior uso da internet do bairro, que é quando costumam aparecer as dificuldades.
Peça com antecedência
Abra a conversa pelo botão do site um ou dois dias antes e conte:
- o aparelho principal (Smart TV, TV Box, stick, celular ou computador);
- se a internet chega por Wi-Fi ou cabo;
- o dia e o horário em que pretende começar.
A liberação acontece em horário de atendimento, e a equipe combina com você o melhor momento. As 6 horas contam a partir da liberação, então não adianta receber o acesso e só abrir no dia seguinte.
Na véspera: a lista de papel
Antes do teste, escreva numa folha:
- duas séries que gostaria de começar;
- um filme para sábado à noite;
- três canais que a casa mais vê;
- um desenho para as crianças, se houver.
Essa folha vira a sua primeira fila. O guia como montar a agenda da semana na TV mostra como transformar a lista num quadro.
Hora 1: instalar e entrar
Instale o aplicativo indicado pela loja oficial do aparelho, digite os dados de acesso e confira se o catálogo abriu. Não perca tempo explorando tudo; siga a folha.
Hora 2: montar os favoritos
Procure cada item da lista e salve nos favoritos. Organize os canais na ordem em que a casa assiste. O passo a passo está em favoritos e listas: como organizar.
Horas 3 e 4: assistir de verdade
Comece o episódio de uma das séries e, depois, o filme de sábado. Preste atenção em três coisas: a imagem fica estável? O episódio volta do ponto certo se você sair e entrar? O áudio e a legenda estão no idioma que a casa prefere?
Hora 5: os canais
Abra a grade de programação e veja o que passa hoje e amanhã. Teste a troca entre os canais favoritos. Se gostar de esporte, confira a área de esportes.
Hora 6: o teste das outras pessoas
Deixe quem mais vai usar mexer sozinho: encontrar a série, retomar o episódio, achar o canal. Se conseguirem sem ajuda, a rotina vai funcionar.
A decisão
Releia a folha e marque o que deu certo. Se a maior parte passou, escolha o período: Agenda Mensal, Trimestral ou Semestral, todos com 1 tela por vez. Quando estiver pronto, fale com a equipe pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
Posso marcar o teste para o fim de semana? Pode. Peça com antecedência e combine a liberação em horário de atendimento.
As 6 horas começam quando? A partir da liberação do acesso.
Precisa de cartão? Não. O teste é grátis e sem cartão.
Os favoritos que eu criar no teste continuam depois? Em muitos aplicativos, sim, se você seguir no mesmo aparelho e acesso.